🔒 Privacybeleid – Heal Sleep

Laatste update: 01-10-2025

Heal Sleep respecteert jouw privacy en gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarvoor wij deze gebruiken en hoe wij jouw gegevens beschermen.

📋 Welke persoonsgegevens wij verzamelen

Wij kunnen de volgende gegevens verwerken:

Contactgegevens: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer.
Bestel- en transactiegegevens: bestelhistorie, factuurgegevens, betaalstatus.
Betaalgegevens: betalingen verlopen altijd via beveiligde betaalproviders; wij slaan geen volledige betaalgegevens op.
Technische gegevens: IP-adres, browsergegevens, apparaattype, cookies en gebruiksgegevens van de website.
Communicatiegegevens: e-mails en contactmomenten met onze klantenservice.

🎯 Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken persoonsgegevens uitsluitend voor:

Het verwerken en verzenden van bestellingen.
Klantenservice en communicatie over je bestelling.
Administratie en wettelijke verplichtingen (zoals belastingwetgeving).
Fraudepreventie en beveiliging.
Marketing en gepersonaliseerde aanbiedingen (alleen met jouw toestemming, en altijd afmeldbaar).

⚖️ Wettelijke grondslag

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

Uitvoering van een overeenkomst (je bestelling).
Wettelijke verplichtingen.
Gerechtvaardigd belang (bijv. beveiliging en klantenservice).
Toestemming (voor marketingdoeleinden).

🌍 Delen van persoonsgegevens

Wij delen jouw gegevens uitsluitend met vertrouwde partijen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, zoals:

Bezorgdiensten en logistieke partners.
Betalingsproviders.
Shopify (hosting- en e-commerceplatform).

Sommige van deze partijen kunnen buiten de Europese Economische Ruimte (EER) gevestigd zijn. In dat geval zorgen wij voor passende beschermingsmaatregelen conform de AVG.

Wij verkopen of verhuren jouw persoonsgegevens nooit aan derden.

🗄️ Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren (bijvoorbeeld voor fiscale administratie).

🔐 Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

👤 Jouw rechten

Je hebt het recht om:

Inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens.
Gegevens te laten corrigeren of verwijderen.
Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen.
Je toestemming in te trekken.
Gegevens over te dragen (dataportabiliteit).
Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Verzoeken kun je indienen via:
📧 help@healsleep.com (controleer dit e-mailadres — in je tekst stond een typefout)

🍪 Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te laten functioneren en om het gebruik te analyseren. Meer informatie hierover vind je in ons cookiebeleid.