Algemene Voorwaarden – Heal Sleep

Deze website wordt geëxploiteerd door Heal Sleep. In deze algemene voorwaarden wordt met “wij”, “ons” en “onze” verwezen naar Heal Sleep. Heal Sleep biedt deze website, inclusief alle informatie, tools en diensten die via deze website beschikbaar zijn, aan onder de voorwaarde dat je akkoord gaat met deze algemene voorwaarden, alle beleidsregels en kennisgevingen die hier worden vermeld.

Door onze website te bezoeken en/of een aankoop bij ons te doen, ga je akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Indien je niet akkoord gaat met onze Algemene Voorwaarden of je hier niet comfortabel bij voelt, verzoeken wij je vriendelijk om geen bestelling te plaatsen.

Laatste update: 01-10-2025

Artikel 1 – Online gebruik

Door gebruik te maken van deze website verklaar je dat je minimaal 18 jaar oud bent, of toestemming hebt van een ouder of wettelijke voogd.
Het is niet toegestaan onze producten of diensten te gebruiken voor illegale of ongeoorloofde doeleinden.
Bij overtreding van deze voorwaarden behouden wij ons het recht voor de toegang tot onze diensten per direct te beëindigen.

Artikel 2 – Algemene bepalingen

Wij behouden ons het recht voor om dienstverlening of bestellingen te weigeren of te annuleren zonder opgave van reden.
Het is niet toegestaan om enig deel van onze website, producten of diensten te kopiëren, dupliceren, doorverkopen of exploiteren zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Heal Sleep.

Artikel 3 – Informatie en actualiteit

Wij doen ons best om alle informatie op deze website zo accuraat en actueel mogelijk te houden.
Heal Sleep is niet verantwoordelijk voor onjuistheden, onvolledigheden of verouderde informatie.
Gebruik van informatie op deze website is volledig op eigen risico.

Artikel 4 – Prijzen en overeenkomsten

Alle prijzen op de website zijn weergegeven exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Getoonde producten en prijzen vormen geen bindend aanbod.
De koopovereenkomst komt pas tot stand nadat je van ons een orderbevestiging per e-mail hebt ontvangen.
Wij behouden ons het recht voor om prijzen en productinformatie op elk moment te wijzigen.

Artikel 5 – Levering, DDU / DAP en invoerkosten

Alle producten worden rechtstreeks verzonden vanuit ons centrale magazijn buiten de Europese Unie.

Leveringen vinden plaats onder de leveringsconditie DDU / DAP (Delivered At Place – duties unpaid).

Dit betekent dat:

Heal Sleep geen btw in rekening brengt bij de verkoop;
De klant optreedt als importeur van de goederen in het land van bestemming;
Heal Sleep niet optreedt als importeur, douane-aangever of fiscaal vertegenwoordiger;
Eventuele invoer-btw, douanerechten, inklaringskosten en andere importheffingen volledig voor rekening van de klant zijn en bij levering door de vervoerder of douane kunnen worden geïnd;
De hoogte van deze invoerkosten kan per zending verschillen en ligt buiten de invloed en verantwoordelijkheid van Heal Sleep.

Heal Sleep is niet verantwoordelijk voor vertragingen, extra kosten, douanecontroles of weigering van levering als gevolg van douaneprocedures of lokale regelgeving.

Door het plaatsen van een bestelling verklaart de klant uitdrukkelijk akkoord te gaan met het feit dat eventuele invoerheffingen, belastingen en bijkomende kosten voor eigen rekening en risico zijn.

Artikel 6 – Productinformatie en garantie

Wij doen ons best om kleuren, afbeeldingen en productbeschrijvingen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.
Afwijkingen in kleur of uitvoering kunnen voorkomen en geven geen recht op annulering of schadevergoeding.
Op onze producten is de wettelijke garantie van toepassing.

Artikel 7 – Bestellingen en betaling

Heal Sleep behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld bij vermoeden van fraude of misbruik.
De klant is verplicht correcte en volledige gegevens te verstrekken bij het plaatsen van een bestelling.
Betalingen dienen volledig te zijn voldaan voordat verzending plaatsvindt.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

Onze producten en diensten worden geleverd “zoals ze zijn”.
Heal Sleep is niet aansprakelijk voor:
- indirecte schade;
- gevolgschade;
- winstderving;
- vertragingen veroorzaakt door vervoerders of douane.
Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

Artikel 9 – Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 10 – Internationale levering en fiscale verantwoordelijkheid

De klant erkent dat bij internationale levering van goederen vanuit een niet-EU land lokale wetgeving en douaneregels van toepassing zijn.

De klant is zelf verantwoordelijk voor het voldoen aan alle verplichtingen die voortvloeien uit de invoer van goederen, waaronder maar niet beperkt tot aangifte, betaling van belastingen en naleving van lokale regelgeving.

Heal Sleep kan niet aansprakelijk worden gesteld voor gevolgen voortvloeiend uit wijzigingen in douanewetgeving, belastingtarieven of invoerprocedures.