Rücksendungen
Wie funktioniert die 100-tägige risikofreie Testphase?
Sie können das Kissen 100 Tage lang zu Hause testen, um zu sehen, ob es Ihnen zusagt. Sollten Sie nicht zufrieden sein, können Sie es problemlos und ohne Angabe von Gründen zurückgeben.
Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?
Das hängt von Ihrem Standort ab. Bestellungen, die hier bearbeitet werden, werden innerhalb von 5-7 Werktagen geliefert.
Internationale Lieferungen können 7–16 Tage dauern. Details zur Lieferung erhalten Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.
Muss ich die Verpackung aufbewahren, um eine Rückerstattung zu erhalten?
Nein, die Originalverpackung muss nicht aufbewahrt werden. Das Kissen muss jedoch in einem angemessenen Zustand zurückgegeben werden, um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen.
Versenden
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja. Alle Bestellungen werden versandkostenfrei geliefert. Es fallen keine zusätzlichen Versandkosten an – Sie bezahlen nur das Kissen selbst.
Wie lange sind die Lieferzeiten?
Die Lieferung dauert in der Regel 5 bis 12 Werktage. Dies liegt daran, dass wir weltweit versenden, hauptsächlich von unseren asiatischen Vertriebszentren aus.
Fungiert der Kunde als Importeur?
Ja, dieses Produkt wird aus China versendet. Einfuhrumsatzsteuer, Zölle und Gebühren für die Zollabfertigung können vom Versanddienstleister bei der Lieferung erhoben werden. Diese Gebühren sind nicht im Produktpreis enthalten und vom Kunden zu tragen. Rücksendungen werden nach China geschickt.
Das Kissen
Ist es normal, dass sich das Kissen anfangs unbequem anfühlt?
Ja, das ist völlig normal. Ihr Körper und Ihre Muskeln benötigen möglicherweise ein paar Nächte, um sich an ein neues Kissen zu gewöhnen.
Die meisten Anwender bemerken innerhalb von 1 bis 2 Wochen eine deutliche Verbesserung.
Wann werde ich erste Ergebnisse bemerken?
Viele Kunden berichten bereits nach der ersten Nacht von weniger Schmerzen und einem besseren Schlaf. Bei fortgesetzter Anwendung werden die Vorteile mit der Zeit deutlich spürbar.
Kann der Kissenbezug in der Waschmaschine gewaschen werden?
Ja. Der Kissenbezug ist abnehmbar und bei niedriger Temperatur waschbar. So bleibt das Kissen hygienisch und frisch, ohne dass die Qualität beeinträchtigt wird.
Ist das Kissen für alle Schlafpositionen geeignet?
Ja. Egal ob Sie auf dem Rücken, der Seite oder dem Bauch schlafen, das Kissen passt sich Ihrem Körper an und bietet optimale Unterstützung und Komfort.
Andere
Aus welchem Material besteht das Kissen?
Das Kissen besteht aus hochwertigem Memory-Schaum, der sich den Konturen von Kopf und Nacken anpasst.
Der Bezug besteht aus atmungsaktiven, weichen Materialien und verfügt über Belüftungszonen für zusätzlichen Komfort.
Wie lange hält das Kissen im Durchschnitt?
Bei normalem Gebrauch hält das Kissen durchschnittlich 3 bis 5 Jahre . Seine Lebensdauer hängt von Faktoren wie Nutzungsintensität, Pflege und Umwelteinflüssen ab. Regelmäßiges Aufschütteln und sachgemäße Pflege können seine Lebensdauer verlängern.
Ist das Kissen für Menschen mit Allergien oder empfindlicher Haut geeignet?
Ja. Die verwendeten Materialien sind hypoallergen und atmungsaktiv, wodurch das Kissen für Menschen mit Allergien oder empfindlicher Haut geeignet ist.
